Enhancing Government Services and Combating Corruption through an E-Government System for Internal Employee Services
الكلمات المفتاحية:
E-government، Internal Employee Services، Administrative Reform، Transparency، Corruption، Public Administration.الملخص
الحكومة الإلكترونية هي نهج وقائي يهدف إلى تحويل تقديم الخدمات الحكومية من خلال الاستفادة من تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وتتمثل أهدافها الأساسية في تعزيز أداء الخدمة ومكافحة الفساد وتعزيز الشفافية. تسلط هذه الورقة الضوء على أهمية الإصلاح الإداري في تعزيز بيئة عمل مرنة وشفافة داخل المؤسسات الحكومية. ولمعالجة هذه الأهداف، تم اقتراح نظام محدد للحكومة الإلكترونية لخدمات الموظفين الداخلية (G2E) داخل المؤسسات الحكومية. تم تطوير النظام باستخدام Visual Basic.net وقواعد بيانات SQL التشاركية، مما يسمح للموظفين بتتبع استحقاقاتهم بسهولة. تسلط النتائج الضوء على التأثير الإيجابي لمبادرات الحكومة الإلكترونية، بما في ذلك الكفاءة المُحسَّنة، وخفض التكاليف، وزيادة رضا المستفيدين من خلال الاستخدام المبسط للخدمة، وأوقات الانتظار الأقصر، وتوفير البيانات الدقيقة. وتبرز الاستنتاجات أهمية الإصلاح الإداري في خلق بيئة عمل مرنة وشفافة. من خلال تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية المقترح، يمكن للجهات الحكومية تعزيز تقديم الخدمات وتمكين الموظفين والمساهمة في التحسين الشامل للإدارة العامة.
